Conditions Générales de Vente
1. Informations légales
Le présent site est édité par :
UGI – UN GOUT D’ITALIE
12 Rue de la Rivoire
38300 Bourgoin-Jallieu
SIRET : 938 706 066 00017
TVA intracommunautaire : FR48938706066
Email : gerald.esposito@ungoutditalie.fr
Téléphone : 07 77 37 60 66
Le présent document a pour objet de définir les conditions générales de vente applicables aux commandes passées sur le site Un Goût d’Italie, accessible à l’adresse ungoutditalie.fr.
2. Acceptation des CGV
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.
3. Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires secs et conservables (huiles d’olive, sauces, antipasti, pâtes, coffrets gastronomiques, etc.).
Chaque produit est présenté avec :
une description
une contenance / poids
un visuel non contractuel
les éventuelles indications d’utilisation
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués lors du passage de commande.
UGI – Un Goût d’Italie se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection des produits
Validation du panier
Saisie des informations personnelles et d’expédition
Choix du mode de paiement
Validation finale
La commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement est validé.
UGI – Un Goût d’Italie se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
paiement refusé
litige en cours avec le client
informations erronées ou frauduleuses
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site .
Les paiements sont sécurisés et cryptés.
La commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif du paiement.
7. Livraison
Zone de livraison
Les produits sont livrés en France uniquement.
Délais de livraison
Le délai indicatif est de 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Ce délai peut varier :
en cas de forte affluence
pour raisons logistiques
pour cause de force majeure (grève, intempéries, etc.)
UGI – Un Goût d’Italie ne peut être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
8. Retours & Droit de rétractation
Conformément au droit français, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
❗ Exceptions
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
➡️ Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
➡️ Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
9. Réclamations
En cas d’anomalie ou de produit défectueux, le client doit contacter le service client :
📧 gerald.esposito@ungoutditalie.fr
Une preuve (photo) pourra être demandée.
10. Responsabilité
UGI – Un Goût d’Italie ne saurait être tenue responsable :
des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits
des retards liés au transporteur
des cas de force majeure
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont protégées conformément au RGPD.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
12. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos, éléments graphiques du site Un Goût d’Italie sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.